İptal ve İade Koşulları

Bu metin, Tablosuz aboneliklerinin iptal ve iade koşullarını açıklar.

1. Ücretsiz Deneme ve Otomatik Yenileme

• Aylık plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Kayıttan sonra kartınız ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında para çekilmeden doğrulanır (ödeme kuruluşuna göre 1,00 ₺ çekilip hemen iade edilebilir).
• Deneme bitmeden iptal etmezseniz, deneme bitiminde kayıtlı kartınızdan 149,00 ₺ çekilir ve aboneliğiniz her ay aynı gün otomatik yenilenir.
• Yıllık planda deneme yoktur; 1.188,00 ₺ kart adımında hemen çekilir ve abonelik her yıl otomatik yenilenir.
• Deneme bitiminden 2 gün önce bitiş tarihi, tutar ve iptal bağlantısını içeren bir hatırlatma e-postası alırsınız.
• Aynı kartla ikinci kez deneme başlatılamaz.

1A. Havale / EFT ile Ödeme

• Ödeme yöntemi Havale/EFT olduğunda kayıt sırasında kart bilgisi alınmaz. Seçtiğiniz planın bedeli (149,00 ₺ / ay veya 1.188,00 ₺ / yıl, KDV dahil) ödeme ekranında gösterilen banka hesaplarından birine, size özel açıklama kodu yazılarak gönderilir.
• Onay süresi: Ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra genellikle 1 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylanır. Abonelik dönemi onay tarihinde başlar; onay e-postası ve makbuz gönderilir. Ödeme onaylanana kadar panel kapalıdır (Site Ayarları'nda deneme günü tanımlıysa o süre boyunca açıktır).
• Açıklama kodu yazılmamış veya tutarı eşleşmeyen ödemeler gecikebilir; ödeme bildirimi gerekçesiyle reddedilebilir ve yeniden bildirilebilir.
• Yenileme: Havale/EFT aboneliklerinde otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitişinden 5 gün önce yenileme ödemesi için hatırlatma e-postası (tutar, banka bilgileri, açıklama kodu, son tarih), bitişe 1 gün kala ikinci hatırlatma gönderilir. Dönem sonuna kadar onaylanmış ödeme yoksa hesap salt okunur olur; ödeme onaylanınca hemen açılır ve yeni dönem onay tarihinden başlar.
• İptal edilen havale aboneliğinde yeni ödeme talebi oluşturulmaz; ödenmiş dönem sonuna kadar kullanım devam eder.

2. Abonelik İptali

• Aboneliğinizi Ayarlar > Abonelik ekranındaki “Aboneliği iptal et” butonuyla, tek bir onay vererek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Şifre, gerekçe veya destekle iletişim gerekmez.
• Denemede iptal: Hiçbir ücret alınmaz ve kayıtlı kartınız ödeme kuruluşundan silinir. Deneme sonuna kadar tüm özellikleri kullanırsınız; ardından hesabınız salt okunur olur, verileriniz silinmez.
• Ücretli dönemde iptal: İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve yeni bir çekim yapılmaz.
• İptalden sonra 30 gün boyunca verilerinizi görüntüleyebilir ve yedeğinizi indirebilirsiniz. Bu sürenin sonunda hesap erişimi kapatılır.

2A. Excel Şablonları Ek Paketi

• Ek paketi Ayarlar > Abonelik ekranındaki “Paketi iptal et” butonuyla, tek bir onay vererek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Paket ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılır, sonra yenilenmez.
• İptal veya düşürme sonrasında hakkınızdan fazla şablon salt okunur olur; hangi şablonların aktif kalacağını siz seçersiniz. Şablonlarınız silinmez, formülleriyle Excel olarak indirilebilir.
• Ana üyeliğinizi iptal ederseniz ek paket de yenilenmez ve ödenmiş dönemin sonunda biter.
• Ek paket ödemesi alınamazsa 3 gün arayla 3 kez tekrar denenir; ana üyeliğiniz bundan etkilenmez.
• Başlamış ek paket dönemleri için, aşağıdaki iade koşulları ek paket için de aynen uygulanır.

3. İade

• Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, başlamış abonelik dönemleri için kural olarak ücret iadesi yapılmaz.
• Mükerrer çekim, teknik hata nedeniyle hatalı tahsilat veya hizmetin Şirket kaynaklı olarak uzun süre kullanılamaması hâllerinde ilgili tutar iade edilir.
• Yıllık aboneliklerde, ilk ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iptal taleplerinde, kullanılan aylar aylık fiyattan düşülerek kalan tutar iade edilebilir. (Ticari karar: hukukçu ve işletme tarafından teyit edilmelidir.)
• İadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

4. Ödeme Alınamaması

Deneme sonu veya yenileme ödemesi alınamazsa sistem 3 gün arayla 3 kez tekrar dener ve her denemede e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Tüm denemeler başarısız olursa hesabınız salt okunur moda alınır; yeni ödeme yöntemi eklediğinizde ödeme alınır ve erişiminiz hemen açılır.

5. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için destek@tablosuz.com adresine firma adınız ve kayıtlı e-posta adresinizle yazabilirsiniz.