Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: [Şirket Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
Vergi: [Vergi Dairesi / Vergi No] · MERSİS: [MERSİS No]
Telefon: [Telefon] · E-posta: destek@tablosuz.com

Alıcı: Tablosuz’a kayıt olan ve abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi; bilgileri kayıt ve ödeme sırasında beyan edilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcı’nın, Satıcı’ya ait tablosuz.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Tablosuz yazılım hizmeti aboneliğinin (aylık veya yıllık) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Bedel

• Aylık abonelik: 149,00 ₺ (KDV dahil)
• Yıllık abonelik: 1.188,00 ₺ (KDV dahil)

Bedel, Satıcı’nın sunduğu ödeme yöntemine göre dönem başında Alıcı’nın kayıtlı kartından ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir veya Alıcı tarafından havale/EFT ile ödenir (Madde 3D).

3A. Ücretsiz Deneme ve Otomatik Yenileme

• Aylık abonelik 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için Alıcı’nın kartı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında para çekilmeden doğrulanır (ödeme kuruluşuna göre 1,00 ₺ çekilip derhâl iade edilebilir).
• Alıcı deneme süresi içinde iptal etmezse, deneme bitiminde (kartın doğrulandığı andan 7 gün sonra) aylık bedel kayıtlı karttan tahsil edilir ve abonelik, iptal edilinceye kadar her ay aynı gün otomatik olarak yenilenir. Kesin tahsilat tarihi kayıt ve kart ekranlarında, onaydan önce Alıcı’ya gösterilir.
• Yıllık abonelikte deneme süresi yoktur; bedel onayla birlikte peşin tahsil edilir ve abonelik iptal edilmedikçe her yıl otomatik yenilenir.
• Satıcı, deneme bitiminden 2 gün önce bitiş tarihi, tahsil edilecek tutar ve iptal bağlantısını içeren bir hatırlatma; her tahsilattan sonra makbuz e-postası gönderir.
• Fiyat değişiklikleri yenilemeden en az 30 gün önce bildirilir; Alıcı yeni fiyatı kabul etmezse yenilemeden önce iptal edebilir.

3B. İptal

• Alıcı aboneliğini Ayarlar > Abonelik ekranından tek tıkla ve tek bir onayla, herhangi bir gerekçe göstermeden ve destek birimiyle iletişime geçmeden iptal edebilir.
• Deneme süresi içinde iptalde hiçbir ücret alınmaz ve kayıtlı kart ödeme kuruluşundan silinir; hizmet deneme sonuna kadar kullanılabilir.
• Ücretli dönemde iptal, ödenmiş dönem sonunda geçerli olur ve sonraki dönemler için tahsilat yapılmaz.

3D. Havale / EFT ile Ödeme, Onay Süresi ve Yenileme

• Ödeme yöntemi havale/EFT olduğunda Alıcı, abonelik bedelini ödeme ekranında gösterilen Satıcı banka hesaplarından birine, kendisine özel açıklama kodunu yazarak gönderir ve ödemeyi panel üzerinden bildirir (isteğe bağlı dekont ile). Kart bilgisi istenmez.
• Satıcı, ödemenin hesabına ulaşmasından sonra genellikle 1 iş günü içinde ödemeyi kontrol eder ve onaylar. Hizmet dönemi onay tarihinde başlar; onay ve makbuz e-postası gönderilir. Onaydan önce hizmete erişim, Satıcı’nın tanımladığı deneme süresi dışında kapalıdır.
• Tutarı veya açıklaması eşleşmeyen ödemeler gerekçesi bildirilerek reddedilebilir; Alıcı ödemeyi yeniden bildirebilir. Fazla veya eksik ödemeler Alıcı ile iletişime geçilerek düzeltilir.
• Havale/EFT aboneliklerinde otomatik tahsilat yapılmaz. Satıcı, dönem bitiminden 5 gün önce yenileme bedeli, banka bilgileri, açıklama kodu ve son ödeme tarihini içeren bir hatırlatma; bitime 1 gün kala ikinci bir hatırlatma gönderir. Dönem sonuna kadar onaylanmış ödeme bulunmazsa hizmet salt okunur moda alınır, veriler silinmez; ödeme onaylandığında erişim derhâl açılır ve yeni dönem onay tarihinden başlar.
• Fiyat değişiklikleri mevcut abonelere bir sonraki yenilemede uygulanır ve yenileme hatırlatmasında gösterilir.

3C. Ek Paket: Excel Şablonları

Alıcı, ana üyeliğe ek olarak aylık Excel Şablonları paketlerinden birini satın alabilir:

• 1 şablon: 9,00 ₺ / ay (KDV dahil)
• 3 şablon: 19,90 ₺ / ay (KDV dahil)
• 10 şablon: 29,90 ₺ / ay (KDV dahil)

• Ek paket bedeli satın alma anında ana üyelikte kayıtlı karttan tahsil edilir ve paket, iptal edilinceye kadar her ay aynı gün otomatik olarak yenilenir. Tutar, ilk tahsilat ve yenileme tarihi satın alma ekranında onaydan önce gösterilir.
• Yükseltmede fark, mevcut dönemin kalan süresine göre orantılı olarak hemen tahsil edilir (ödeme kuruluşunca desteklenmiyorsa fark alınmaz ve bu durum ekranda belirtilir); düşürme dönem sonunda geçerli olur.
• Alıcı ek paketi Ayarlar > Abonelik ekranından tek bir onayla, gerekçe göstermeden ve destek birimiyle iletişime geçmeden iptal edebilir; iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönemler için tahsilat yapılmaz. Ana üyeliğin iptali hâlinde ek paket de yenilenmez.
• Paketin sona ermesi hâlinde Alıcı'nın şablonları silinmez; salt okunur olarak görüntülenebilir ve indirilebilir.

4. İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında elektronik ortamda erişime açılır. Fiziksel teslimat yoktur.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” cayma hakkının istisnaları arasındadır. Alıcı, hizmetin ödeme onayıyla anında ifasına başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Aylık abonelikte Alıcı, ilk ücretlendirmeden önce 7 günlük ücretsiz deneme ile hizmeti inceleme ve bu süre içinde hiçbir ücret ödemeden iptal etme imkânına sahiptir. İade koşulları için İptal ve İade Koşulları’na bakınız.

6. Genel Hükümler

• Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Ödeme kuruluşu kaynaklı hatalardan doğan tahsilat sorunlarında taraflar iyi niyetle çözüm arar.
• Satıcı, mücbir sebep hâllerinde ifadan sorumlu tutulamaz.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.